1. Introduction

Chez Recyclage Market, nous valorisons la confidentialité de nos visiteurs. Cette politique explique comment nous traitons vos informations personnelles, comment nous nous conformons à la nouvelle loi sur la protection des données en Suisse (nLPD) et comment nous utilisons les services de paiement Stripe. Elle inclut également nos bonnes pratiques concernant la vente d’objets de seconde main dont nous sommes propriétaires.

2. Cadre Juridique

Notre politique s’appuie sur :

• La nouvelle loi sur la protection des données (nLPD) adoptée le 25 septembre 2020.
• L’ordonnance relative à la LPD (OLPD).
• La loi sur les télécommunications (LTC).
• Autres dispositions pertinentes de la législation suisse sur la protection des données.

3. Utilisation des Cookies

Lors de votre première visite, votre consentement à notre utilisation de cookies nous permet d’optimiser votre expérience de navigation. Vous avez la possibilité de refuser ou de gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

4. Collecte de Données

Nous pouvons collecter et traiter les types d’informations suivants :

• Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, etc.)
• Informations sur votre utilisation du site.
• Informations fournies lors de l’inscription ou la création d’un profil.
• Informations relatives à vos achats et transactions, y compris les informations de paiement traitées via Stripe.
• Contenu que vous publiez ou partagez (le cas échéant).
• Communications que vous nous envoyez.

5. Objectifs de la Collecte

Nous utilisons vos données pour :

• Faciliter votre navigation.
• Gérer votre compte.
• Assurer les commandes et les paiements via Stripe.
• Lutter contre la fraude.
• Améliorer votre expérience utilisateur.
• Communiquer avec vous concernant vos commandes, nos offres et des informations importantes.
• Se conformer à nos obligations légales.

6. Protection des Données et Conditions relatives à Stripe

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment :

• Stockage sur des serveurs sécurisés.
• Cryptage des transactions financières via Stripe.
• Protocoles de sécurité régulièrement mis à jour.

Conditions relatives à Stripe :

• Utilisation de Stripe: Recyclage Market utilise Stripe pour traiter les paiements. Lorsque vous effectuez un achat, vos informations de paiement sont transmises directement à Stripe et sont soumises à la https://stripe.com/privacy (lien vers la politique de Stripe).
• Données traitées par Stripe: Stripe peut collecter et traiter des données telles que votre nom, adresse, numéro de carte de crédit, et l’historique de vos transactions. Ces données sont nécessaires pour traiter les paiements et prévenir la fraude.
• Sécurité des données chez Stripe: Stripe est certifié PCI Service Provider Level 1, le niveau de certification le plus strict disponible dans l’industrie des paiements.
• Recyclage Market ne stocke pas vos informations de carte de crédit. Ces informations sont traitées et stockées de manière sécurisée par Stripe.

7. Conservation des Données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, conformément aux exigences légales suisses. Nous conservons notamment les données relatives aux transactions commerciales pendant 10 ans, en accord avec le Code des Obligations suisse. Vous avez le droit de consulter, modifier ou supprimer vos données à tout moment.

8. Vos Droits

Conformément à la nLPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données.
• Rectifier vos données.
• Demander la suppression de vos données.
• Recevoir un fichier contenant toutes vos données.
• Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Retirer votre consentement au traitement de vos données (lorsque le traitement est basé sur le consentement).

9. Transmission des Données

Nous ne partageons vos données qu’avec votre consentement (par exemple pour la livraison via un transporteur), en cas d’obligation légale ou pour réaliser une transaction (par exemple avec Stripe pour le traitement des paiements).

10. Consentement et Révocation

Conformément à la nLPD, avant de collecter des données, nous obtenons votre consentement explicite. Vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment. La révocation du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant cette révocation.¹

11. Responsable de la Protection des Données

Nous avons désigné un conseiller à la protection des données conformément à la nLPD. Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : info@recyclagemarket.ch

12. Spécificités pour les Sites de Vente en Ligne de Seconde Main (Propriété de Recyclage Market)

• Transactions et Paiements: Comme mentionné précédemment, nous utilisons Stripe pour traiter les paiements de manière sécurisée.
• Sécurité des Informations de Paiement: Nous réitérons que Recyclage Market ne stocke pas vos détails de carte de crédit ou de compte bancaire.
• Historique des Achats: Nous conservons un historique de vos achats pour vous permettre de consulter vos commandes précédentes, traiter les retours et garantir une meilleure expérience d’achat.
• Offres et Publicités Ciblées: En fonction de vos achats précédents et de votre navigation sur le site, nous pourrions vous présenter des offres ou des publicités ciblées. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces offres, vous pouvez le signaler dans les paramètres de votre compte ou en nous contactant.
• Protection contre la Fraude: Pour protéger nos clients et notre entreprise contre la fraude ou les activités illégales, nous pouvons utiliser certaines informations (comme l’adresse IP) pour détecter et prévenir les comportements suspects ou les transactions frauduleuses. Nous pouvons également partager ces informations avec Stripe dans le cadre de la prévention de la fraude.
• Authenticité et Condition des Objets: En tant que propriétaire des objets de seconde main vendus sur Recyclage Market, nous nous engageons à fournir des descriptions précises et honnêtes de l’état de chaque article. Nous mettons en place des processus de vérification pour garantir l’authenticité et la qualité des produits.
• Transparence: Nous fournissons des informations claires sur l’origine des produits, leur histoire (si disponible) et leur processus de remise en état (si applicable).
• Garantie: Nous offrons une garantie de conformité sur les objets vendus, conformément aux dispositions légales suisses. Les détails de cette garantie sont disponibles sur la page de chaque produit et dans nos conditions générales de vente.
• Politique de Retour: Nous disposons d’une politique de retour claire et équitable. Les conditions de retour sont précisées sur notre site et sont conformes aux réglementations suisses en vigueur.

13. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette² page avec la date de la dernière mise à jour.³ Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons⁴ vos données.

Dernière mise à jour : 21 janvier 2025